SaaS пришла к нам примерно года четыре назад и первую пару лет присутствовала в виде зарубежных новостей. Её обсуждение применительно к российской действительности началось лишь с середины 2008 г. 

Одной из первых в России про SaaS, в своей собственной интерпретации S+S , начала говорить Microsoft (в том числе на проводимых ею партнёрских конференциях). Не очень пока заметны и успехи в нашей стране мирового SaaS-лидера — компании Salesforece.com.

На конференции «SaaS в России» (www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=118748), где было сказано, что в нашей стране действует около трёх десятков поставщиков SaaS-решений с суммарным доходом (по итогам 2008 г.) 1,8 млн. долл. (по прозвучавшим там данным, в США в этой сфере трудится более тысячи компаний с общим объёмом продаж 4,6 млрд. долл.) В качестве перспектив для России называлась в ближайшие годы цифра в 130—400 млн. долл. Сейчас, по прошествии почти года, публично озвучить свои текущие оценки рынка никто не решается. На той же конференции было объявлено о создании российской SaaS-ассоциации, но с тех пор об этой объединённой структуре ничего не слышно.

Анализ международного рынка SaaS в корпоративном сегменте показывает, что основная часть услуг приходится на решение следующих задач:

1. CRM.

2. Коммуникаций (почта, обмен мгновенными сообщениями, IP-телефония).

3. Поддержки групповой работы.

4.  Некоторый интерес к таким функциям, как управление кадрами и бухгалтерией, но только со стороны малого и среднего бизнеса.

Надо понимать, что к SaaS не относятся:

1. Сервисы Platform as a Service (PaaS) — Аренда веб-серверов, почтовых серверов, антивирусов и пр. 

2.  Сервисы  Infrastructure as a Service  (IaaS) — размещение компаниями своих бизнес-приложений на арендуемых вычислительных ресурсах

3. Бизнес-Онлайн-Услуги (сдача организациями налоговой отчётности), которым нет оффлайн альтернативы.

Причины слабости SaaS в России:

1. Общая неготовность заказчиков, причём больше психологическая, к восприятию новых бизнес-моделей.

2. Опасения по поводу безопасности за свои «критически важные» данные.

3. Слабая пропускная способность Интернета.

4. Целый комплекс юридических вопросов (в том числе в плане защиты персональных данных, оплаты зарубежных услуг, ответственности сторон).

5. Реализация SaaS-проектов требует больших инвестиций.

6. Крупные западные поставщики не очень спешат выходить на российский SaaS-рынок.

7. Отказ от услуг посредников-поставщиков ПО.  Посредники между поставщиками и клиентами нужны, но их функции претерпевают серьёзные изменения.

8. Российские SaaS-вендоры  не могут выйти на массового потребителя без профессиональных продавцов услуг (Softkey, Softline и «СКБ Контур»), применяя только методы интернет-маркетинга. 

По мнению PCWEEK, быстрой победы SaaS не будет. Будет небольшой рост популярности новых сервисов с частичным вытеснением традиционного ПО.

Источник: http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=121849

Комментарий OpenFly.ru:

Анализ, проведённый PCWeek, конечно, правильный. Но мы хотим отметить следующие моменты: крупный бизнес в России SaaS не интересует. Не интересует как модель бизнеса, но как технологическая инфраструктура она уже вовсю используется. Чтобы SaaS окупился для малого бизнеса, он должен стать массовым, а операторы, которые работают с миллионами пользователями онлайн, в нашей стране есть. Нужен качественный скачок структуры бизнес-информации в Интернете. Таким образом, в России есть SaaS платформы, крупные сервис-провайдеры, миллионы онлайн пользователей. SaaS — это бизнес-аналог электронной почты. Чтобы пользоваться SaaS, не обязательно пользоваться интернет-браузером и быть постоянно онлайн. Достаточно иметь плагины к Outlook, Thunderbird и т. д. Более того, такие плагины уже есть. Возможно, чтобы машина SaaS закрутилась, достаточно небольшого толчка.

Обсудить на форуме