Согласно данным IDC, к концу 2011 года почти 75 % работников в США будут иметь возможность выполнять работу, находясь в пути. Улучшения в области технологии сетей, например 4G, и всё большее число общественных точек Wi-Fi будут поддерживать более широкий доступ к удалённым данным веб-сайтов и систем управления информационными ресурсами предприятия (ECM). Распространение смартфонов будет способствовать увеличению доступа, а появление нового поколения работников, которые всегда привыкли быть на связи, будет являться толчком к развитию мобильных приложений.

Чтобы реализовать потенциал удалённого доступа к ECM, разработчики должны создать эффективные интерфейсы для приложений, которые бы отвечали потребностям постоянно занятых и активных сотрудников. По словам аналитика CMS Watch Джаррода Гинграса, данный рынок всё ещё находится на ранней стадии развития, и основной задачей будет являться не технология, а практичность приложения. 

Приложения для мобильных устройств

Zia Consulting расширяет и поддерживает ECM-приложения, и часто использовала для клиентских приложений Alfresco (ECM-продукт с открытым исходным кодом). Кроме того, компания также использовала репозитарий Alfresco в своей работе и хотела бы иметь возможность для подключения к данным через смартфоны. «Мы пользуемся решением Alfresco, которое относится к «облачным» технологиям, что очень удобно, — говорит Майк Махон, президент Zia Consulting, — но мы бы не хотели быть привязаны только к ноутбукам во время путешествий. К тому же, чтобы как-то отблагодарить компанию Alfresco, Zia Consulting решила разработать приложение для мобильных платформ (Alfresco Fresh Docs App), чтобы пользователи могли иметь доступ к данным в репозитариях Alfresco. 

Проприетарные или Open Source приложения

Программисты с Zia Consulting написали и протестировали код для ОС iPhone компании Apple и Android компании Google. «Так как iPhone является проприетарной платформой, а Alfresco имеет открытый исходный код, разработчикам пришлось потрудиться, чтобы утвердить и выпустить приложение, — говорит Махон. — Apple очень придирчива к элементам интерфейса, который является её брендом. Мы также создали версии приложения для ОС Android, что было намного проще, поскольку система Android имеет открытый исходный код.» Приложение было выпущено в конце 2009 года и его можно приобрести бесплатно на Apple App Store и Android Market. 

Мобильное приложение работает на всех версиях Alfresco и использует обычные API, поэтому не требует настройки. Данное приложение соответствует новому стандарту Content Management Interoperability Services (CMIS), предложенного группой ведущих производителей систем по управлению контентом. Регулируемые организацией по продвижению стандартов для структурированной информации (OASIS), CMIS позволяет обмениваться данными между различными репозиториями.

Пример адвокатской фирмы

Сочетание низкостоймостного приложения и наличия репозитария с открытым исходным кодом позволяет получить доступ к информации практически любой организации в пределах досягаемости мобильной связи. Brooke and Brooke Attorneys at Law, небольшая адвокатская контора, использует свободно распространяемую версию Alfresco и Fresh Docs (мобильные приложения, разработанные Zia). «Мы используем репозитарий Alfresco для хранения информации, которая не относится непосредственно к клиентской, — говорит адвокат Том Брук, — например, судебные распоряжения, сроки платежей и пр. Если окружной прокурор выпустит новое судебное распоряжение, мы сможем отсканировать его и разместить в репозитарии Alfresco, а затем просмотреть через Iphone.»

Из-за маленьких экранов интерфейс ECM для мобильных устройств должен быть более целенаправленным, чем в версиях, предназначенных для стационарных компьтеров. «Сложный интерфейс для настольных компьютеров необхоимо упростить для мобильных устройств, чтобы он был более специфичным, — говорит Джон Ньютон, руководитель технического отдела и директор Alfresco. — Например, инженер-проектировщик мог бы получить доступ к набору инженерных графиков специально для его страны, вместо того чтобы искать их во всём репозитарии.»

По мнению Ньютона, решения ECM всё чаще становятся платформами, а не приложениями. «Ни одна компания не может обеспечить всех готовыми решениями, — поясняет он. — Для платформы, поддерживающей какие-то стандарты (например, OASIS) достаточно легко написать модуль.» Примером этого является размещение данных социального ПО от IBM (Lotus Quickr, Lotus Notes и Lotus Connections) в репозитарии Alfresco.

Open Source сотрудничество становится мобильным

MindTouch предлагает линейку Open Source бизнес-платформ, которые включают вики-сайты корпоративного класса и сайты совместного решения проблем, а также доступ к базам данных, системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другим приложениям. Компания предоставляет мобильный интерфейс в каждой версии своей платформы. «Мобильный интерфейс достаточно целенаправленный, — говорит Аарон Фулкерсон, основатель и генеральный директор MindTouch. — Он имеет облегчённую функциональность, в частности не приспособленного для создания контента».

Источник:
http://www.kmworld.com/Articles/Editorial/Feature/Open-source-ECM-platforms-bring-mobility-to-market-61180.aspx 

Обсудить на форуме